Garantie d’un ordinateur portable, est-ce utile?
Chez MD Informatique Inc, on vend généralement nos portables avec des garanties sur mesure. Voici l’histoire vraie d’un de nos clients qui en a profité la semaine dernière.
Mon client voulait payer le meilleur prix pour son ordinateur portable. Je le comprends, je veux la même chose quand je magasine une voiture ou autre bien qui a une grosse valeur. Mon client voulait un ordinateur de qualité, un ordinateur qui allait lui durer longtemps et il voulait avoir la paix d’esprit.
Je lui ai proposé un beau petit système de Lenovo, un T540P à un excellent prix, mais au lieu de bourrer l’ordinateur avec un super processeur qu’il n’aurait pas utilisé, je lui ai conseillé la super garantie sur le portable. Elle couvre tous les aspects et même les accidents. Oui Oui, vous avez bien lu, la garantie vous protège même contre vous. Le client à pris la garantie me disant qu’il ne l’utiliserait sûrement pas, car il faisait très attention. Croyez-le ou non, moins d’un mois plus tard il reverse un verre de vin sur son clavier. L’ordinateur portable n’a pas aimé cela du tout et a rendu l’âme sur le coup. Il m’appelle le lendemain pour me parler de la situation et je lui annonce;
«Ne t’en fais pas, ta garantie couvre les accidents de verre de vin rouge! Ils vont te réparer cela gratuitement. Tu peux dormir sur tes deux oreilles»
Et c’était vrai! Je lui avais vendu la protection de Lenovo sur les dommages accidentels, qui couvre tous les liquides renversés sur l’ordinateur et même le vin rouge!
Si vous êtes curieux ou curieuse, voici ce qui est inclus dans la garantie que je lui ai vendu :
Garantie paix d’esprit de 3 ans de Lenovo:
La protection contre les dommages accidentels (ADP)
Cette garantie couvre:
- une chute de votre PC sur le sol. Qui n’a pas déjà échappé son téléphone cellulaire? Cela peut arriver avec votre tablette également et pourquoi pas votre portable échappé en sortant de l’auto?
- Les écoulements de liquide : Vous renversez votre café ou votre verre de vin rouge.
- Les chocs et défaillances structurelles : Vous accrochez votre portable contre le mur et le boîtier se fissure.
- Les surtensions électriques et les dommages à l’écran LCD intégré (L’écran se brise, n’allume plus, il y a une zone qui est morte etc.
Garantie de réparation sur le site le lendemain
Si l’ordinateur se brise par lui même. Exemple, le disque dur arrête de fonctionner, l’ordinateur ne s’allume plus etc. Au lieu d’être pris sans ordinateur pendant plusieurs semaines comme c’est le cas pour les ordianteurs ASUS, Lenovo se déplace sans frais chez vous pour réparer votre ordinateur. Vous êtes donc prêts à utiliser l’ordinateur lendemain comme si rien ne s’était passé.
Remplacement de la batterie
Si vous avez un portable, vous savez que la batterie est très sensible. Si on la laisse connectée sans arrêt, elle perdra son autonomie au fil du temps. Il n’est pas rare de voir une batterie finie après 1 an seulement. La garantie de remplacement de la batterie vous protège pendant trois ans sur l’état de votre batterie. Si après un test elle est considérée comme non conforme aux standards, Lenovo vous la remplacera sans frais.
Cela vous intéresse? Contactez-nous pour en savoir plus!
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